Años de investigación nos confirman que al transformar estos 6 pilares de la cultura organizacional, se mejoran las relaciones interpersonales y aumenta la productividad.
COMUNICACIÓN ASERTIVA
Fortalecer el valor de la comunicación grupal, a través del desarrollo de habilidades, para una adecuada transmisión y recepción de información.
Grupos con habilidades de trabajo en equipo, que optimizan el tiempo y conocen sus fortalezas comunicativas, para obtener mejores resultados a nivel laboral.
TRABAJO EN EQUIPO
Promover el valor del trabajo cooperativo, participativo y amistoso para generar mejores y mayores resultados empresariales.
Grupos cooperativos, que utilizan ideas y esfuerzos integrados para obtener resultados de mayor impacto.
SERVICIO AL CLIENTE
Desarrollar el valor del servicio, para generar comportamientos de colaboración, atención y apoyo a nivel grupal y extra-grupal.
Grupos que identifican las necesidades de sus clientes a nivel interno y externo, y enfocan sus habilidades en pro del servicio a otros.
MANEJO DE CONFLICTOS
Brindar herramientas prácticas para fomentar el valor de la conciliación, con el fin de desarrollar habilidades para una atención correcta hacia el cliente interno y externo.
Grupos que utilizan la inteligencia emocional para brindar un trato cortés y amable.
RESPETANDO LAS DIFERENCIAS
Fomentar un ambiente de respeto y tolerancia, que permita aceptar las diferencias para una sana convivencia y trabajo grupal.
Grupos que reconocen el valor de los demás, respetan el lugar de otros dentro de la organización y promueven un trato amable.
CREATIVIDAD INNOVADORA
Desarrollar el valor de la creatividad y la innovación, desafiando el pensamiento actual para reinventar el entorno.
Grupos que logran resultados diferentes, liberando el pensamiento de la rutina, aún en la cotidianidad.
Fuente: grupoentercapacitaciones.com
Autor: Anónimo
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