Ingeniero en Soporte Técnico - Heredia

Requisitos:
Ingeniero en soporte técnico nivel 2
Inglés intermedio- Avanzado
Conocimientos en DSS y SCCM (deseables)
Actividades a realizar:
- Proporcionar soporte de hardware y software, incluida la resolución de problemas para los dispositivos compatibles.
- Registrar, clasificar, atender y resolver todas las solicitudes de servicios TI por cualquiera de los canales de atención establecidos por el cliente final.
- Proporcionar la solución de primera línea de soporte a incidentes y requerimientos técnicos.
- Mantener el monitorio, el seguimiento y la comunicación con el usuario, del o los registros asignados, hasta su resolución.
- Evaluar, diagnosticar y resolver Incidentes y Requerimientos asociado a las plataformas tecnológicas provistas por la organización a los usuarios.
- Asegurar el cumplimiento de las definiciones de seguridad TI asociadas a la plataforma de aplicaciones de negocios.
- Instalación de equipos computadores: Escritorio, portátiles, teléfonos IP, dispositivos de audio, impresoras térmicas y normales.
- Configuraciones y asignaciones para usuario final, permisos de impresión, permisos de llamadas, etc.
- Instalación y creación de imágenes para desktop, laptop y computadores de planta.
- Instalación de partes y accesorios para equipos portátiles y de escritorio.
- Redes
Ofrecemos:
Proyecto de 3 meses con probabilidad de extensión
Sueldo atractivo, bajo contrato
Prestaciones de ley
Horario: 7am 4pm. (Lunes a Viernes)



CONDICIONES DEL EMPLEO
Jornada laboral: Tiempo Completo
Tipo de empleo: Trabajo Temporal
Salario: A convenir
Cantidad de vacantes: 1


REQUERIMIENTOS
Experiencia Mínima: No especificado
Sexo: Indistinto