Encargado de Servicio al Cliente | con Experiencia Laboral en Asociaciones Solidaristas - San Pedro

Empresa: Easypro Consultoría
Candidatos Postulados: Postulaciones: 17 | Visitas: 114
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Estadísticas del Reclutador: CVs vistos: 12, Eliminados: 0, Sin leer: 5
Ubicación: San Pedro, Costa Rica
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DESCRIPCION DEL PUESTO
Requisitos:
Mínimo Bachiller de Secundaria.
Mínimo 1 año de experiencia en puestos similares en Asociaciones Solidaristas (No negociable)
Mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente.
Experiencia en el sistema SIBU (Optisoft).
Deseable conocimiento en temas de solidarismo.
Capacitación especializada en temas afines a las funciones.
Manejo de herramientas ofimáticas.
Actividades a realizar:
Responsabilidades Clave:
- Brindar inducciones a nuevos asociados (tanto presencial como virtualmente).
- Registrar y gestionar solicitudes de afiliaciones.
- Incluir cuentas bancarias y gestionar aperturas de cuentas de ahorro.
- - Realizar cambios en tasas, cuotas o plazos de préstamos.
- Manejar renuncias, tanto de asociados internos como externos, y gestionar reingresos.
- Ejecutar solicitudes de desembolso de ahorros a la vista y vehicular.
- Brindar atención de calidad a los asociados, utilizando canales como atención presencial, vía telefónica, correo, redes sociales o What---sApp.
- Registrar y formalizar solicitudes de créditos personales y de desarrollo personal.
- Solicitar autorizaciones de reglas a la jefatura en caso de créditos fiduciarios o situaciones especiales.
- Responsable del archivo de préstamos fiduciarios, transferencias, readecuaciones y trámites administrativos.
- Realizar cierres de caja administrativa y facturación, reportando al departamento de contabilidad semanalmente.
- Realizar facturación de ventas de vitrinas y gestionar existencias de productos especiales.
- Recibir mercadería de proveedores y confirmar su recepción al Auxiliar contable.
- Gestionar el seguimiento de devoluciones y reclamos de mercadería.
- Realizar inventarios finales y reportarlos al departamento de contabilidad.
- Recibir solicitudes de membresías y fondo solidario.
- Brindar asesoría, acceso y atención a través de la aplicación de ASOFOUNDEVER.
- Revisar deducciones semanales y consultar liquidaciones internas y externas.
- Responsable de respaldar y archivar todos los documentos físicos y digitales.
- Brindar soporte en la atención de What---sApp y consultas en redes sociales.
- Brindar soporte en asambleas generales de asociados.
- Realizar cualquier otra tarea o servicio solicitado por su supervisor inmediato.
Ofrecemos:
Oportunidad de crecimiento profesional.
Entorno de trabajo colaborativo.
Día de cumpleaños libre
Beneficios competitivos.



CONDICIONES DEL EMPLEO
Jornada laboral: Tiempo Completo
Tipo de empleo: Trabajo Fijo
Salario: CRC 420,000.00 - 420,000.00 Mensual
Cantidad de vacantes: 1


REQUERIMIENTOS
Experiencia Mínima: 1 año
Sexo: Indistinto



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