Análisis De Calidad - San José

Empresa: America Service
Otras Vacantes de la Empresa: La empresa tiene otras vacantes activas (9)
Candidatos Postulados: Postulaciones: 63 | Visitas: 940
Tu Postulación: Aún no te has postulado
Estadísticas del Reclutador: CVs vistos: 12, Eliminados: 1, Sin leer: 14
Ubicación: San José, Costa Rica
WhatsApp:  Enviar WhatsApp
DESCRIPCION DEL PUESTO
Requisitos:
Técnico Medio/Estudiante avanzado de las carreras de ingeniería Industrial o Administración de empresas con conocimiento en control de calidad.

Conocimiento en Excel Medio-Avanzado

Conocimiento Inbound (SAC-Servicio al Cliente )

Creación de reportería basado en Control de Calidad.

Experiencia mínima de 1 año en QA, Control de Calidad.

Conocimiento en Normativas de Calidad.

Conocimiento de 2 años mínimo en Contact Center

Experiencia en metodologías de calidad  6SIGMA - COPC  -  ISO
Actividades a realizar:
Monitoreo de llamadas y el seguimiento a las debilidades detectadas con planes de trabajo de la mano con el supervisor. Debe de auditar el cumplimiento de
las normas o procesos a nivel de piso, debe hacer mediciones por medio de exámenes cada 3 o 6 meses dependiendo de los resultados operativos de las personas, debe llevar las estadísticas de los errores críticos y no críticos en cuanto a calidad.Creación y seguimiento de procesos.
Ofrecemos:
Salario de 475.000 mensuales, agradable ambiente laboral, capacitación de ingreso


CONDICIONES DEL EMPLEO
Jornada laboral: Tiempo Completo
Tipo de empleo: Trabajo Fijo
Salario: CRC 475,000.00 - 475,000.00 Mensual
Cantidad de vacantes: 1


REQUERIMIENTOS
Experiencia Mínima: No especificado
Sexo: Indistinto



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